Freedom Combo. Semua yang dibutuhkan dalam satu paket

Click Here

M

UNLIMITED Nelpon & SMS
dan 12GB kuota

_Rp59^.000

BELI SEKARANG

• GRATIS KUOTA 1GB

Langganan Premium

^Rp49_.990 -20%

^Rp39.999

Click Here

L

UNLIMITED Nelpon & SMS
dan 16GB kuota

_Rp99^.000

BELI SEKARANG

• GRATIS KUOTA 1GB

Langganan Premium

^Rp49_.990 -20%

^Rp39.999

Click Here

XL

UNLIMITED Nelpon & SMS
dan 20GB kuota

_Rp149^.000

BELI SEKARANG

• GRATIS bulan pertama
• GRATIS KUOTA 10GB

Langganan Premium

^Rp49_.990 -50%

^Rp24.999

Click Here

XXL

UNLIMITED Nelpon & SMS
dan 30GB kuota

_Rp199^.000

BELI SEKARANG

• GRATIS bulan pertama
• GRATIS KUOTA 10GB

Langganan Premium

^Rp49_.990 -50%

^Rp24.999

Play, Skip, Share!

Dengarkan semua playlist terbaru
dari artis luar dan dalam negeri favoritmu
Dengarkan sekarang

+ISI PULSA

Bebas untuk selalu update

Isi pulsa sekarang

+EXTRA

Tambah kuota data kapan saja

Tambah sekarang

Tanya Jawab Freedom Combo

• Apa yang dimaksud Freedom Combo?
  Freedom Combo adalah paket Baru Indosat Ooredoo yang memungkinkan Kamu untuk mendapatkan layanan DOUBLE Kuota Internetan Cepat di Jaringan Data Terkuat, Nelpon & SMS UNLIMITED ke sesama Indosat Ooredoo. Berlaku 24 jam.
  Mulai 4 Maret 2016, dapatkan Promo TAMBAHAN BONUS kuota data 10GB di jaringan 4G khusus registrasi paket baru melalui akses *123#, myCare, SMS dan Gift paket dan berlaku untuk perpanjangan paket.
• Kapan masa berlaku program PROMO 10GB Kuota 4G?
  Mulai 4 maret 2016. Berlaku bagi semua pelanggan Lama Indosat Ooredoo maupun pelanggan baru. Setiap registrasi paket baru atau perpanjangan paket Freedom Combo mulai 4 Maret 2016 melalui *123#, SMS, mycare dan GIFT akan otomatis mendapatkan tambahan 10GB kuota 4G

• Apa Kelebihan Paket Freedom Combo?
  Kelebihan paket Freedom Combo adalah:
  

  • Internetan, Nelpon & SMS dalam satu paket
  • DOUBLE Kuota Internetan cepat di Jaringan Kuat (2G/3G/4G)
  • Nelpon dan SMS UNLIMITED ke sesama Indosat Ooredoo
  • TAMBAHAN BONUS Kuota 10GB di Jaringan 4G
  • Akses Internet di Jaringan data terkuat di 2G/3G/4G selama 24 JAM
• Bagaimana cara mendaftar Paket Freedom Combo?
  Registrasi Paket Freedom Combo dapat dilakukan dengan cara:
  

  1. SMS ke 363 dengan menggunakan keyword berikut:

     Paket	Keyword
     Freedom M	Internet59K
     Freedom L	Internet99K
     Freedom XL	Internet149K
     Freedom XXL	Internet199K

  2. Tekan *123#
  3. Aplikasi MyCare (http://mycare.indosatooredoo.com)
• Berapa kecepatan akses internet Paket Freedom Combo?
  Kecepatan akses Internet Paket Freedom Combo untuk Download hingga 185 Mbps berlaku di jaringan 4G, dengan menggunakan perangkat yang mendukung dan USIM 4G.
• Paket Freedom Combo berlaku untuk kartu apa saja?
  Paket Freedom Combo berlaku untuk nomor IM3 Ooredoo, Mentari Ooredoo.
• Bagaimana hirarki penggunaan Kuota Internet paket Freedom Combo?
  Hirarki penggunaan Kuota Internet sebagai berikut:
  

  • Kuota 4G (jika berada di jaringan 4G)
  • Kuota Utama
  • Tarif Retail
• Bagaimana cara pengecekan sisa Kuota Paket Freedom Combo dan Bonus program 10GB kuota 4G?
  Untuk pengecekan Sisa Kuota Utama dan kuota 4G Paket Freedom Combo dapat dilakukan dengan cara:
  

  1. SMS, ketik USAGE ke 363
  2. UMB, tekan *123#
  3. Aplikasi MyCare (http://mycare.indosatooredoo.com)
• Bagaimana jika Kuota Paket Freedom Combo saya habis?
  Jika Kuota Paket Freedom Combo habis, akan dikenakan tarif internet retail Rp 1.5/KB atau dapat membeli EXTRA Kuota sebagai berikut:
  

  Paket Extra 24 Jam	Kuota	Keyword ke 363
  Rp 15,000	200 MB	EXTRA 15K
  Rp 25,000	600 MB	EXTRA 25K
  Rp 40,000	2 GB	EXTRA 40K
  Rp 60,000	4 GB	EXTRA 60K
  Rp 80,000	6 GB	EXTRA 80K

• Apakah ada perpanjangan otomatis untuk Paket Freedom Combo? Dan apakah saat perpanjangan paket akan mendapatkan PROMO 10GB kuota 4G?
  Ya. Untuk semua Paket Freedom Combo akan berlaku perpanjangan otomatis selama pulsa mencukupi.
  Dan mulai 4 Maret 2016 untuk setiap perpanjangan paket akan mendapatkan tambahan 10GB kuota 4G
• Apa yang terjadi dengan sisa benefit paket Freedom Combo jika saya membeli Paket Internet Kuota lainnya?
  Berikut yang akan terjadi dengan sisa benefit paket Freedom Combo jika kamu membeli Paket Internet Kuota lainnya:
  

  1. Jika membeli Paket Freedom Combo yang sama atau lebih besar maka Kuota Utama akan terakumulasi dan benefit lainnya akan ter-reset.
  2. Jika membeli Paket Freedom Combo yang lebih rendah maka sisa benefit akan hangus dan akan tergantikan dengan benefit baru.
  3. Jika membeli Paket Super Internet Kuota dengan harga yang sama atau lebih besar maka Kuota Utama akan terakumulasi dan benefit lainnya tetap dapat digunakan hingga masa aktif paket awal habis.
  4. Jika membeli Paket Super Internet Kuota yang lebih rendah maka sisa benefit akan hangus dan akan tergantikan dengan benefit baru.
• Apakah Kuota Internet dapat digunakan di luar negeri?
  Tidak, kuota paket internet hanya untuk penggunaan domestic (dalam negeri)
• Apakah Gratis Nelpon dan SMS Paket Freedom Combo berlaku ke semua operator?
  Tidak. Benefit Nelpon dan SMS Paket Freedom Combo hanya berlaku ke sesama nomor Indosat Ooredoo.
• Apakah Gratis Nelpon dan SMS berlaku untuk nomor Indosat Ooredoo yang berada di luar negeri?
  Ya, Gratis nelpon dan SMS berlaku untuk menghubungi nomor Indosat Ooredoo yang sedang berada di Luar Negeri, namun nomor tujuan tetap akan di kenakan biaya sesuai ketentuan roaming. Gratis Nelpon & SMS tidak berlaku jika digunakan di luar negeri
• Apakah jika sudah terdaftar di paket Freedom Combo, bisa membeli paket Nelpon & SMS lainnya?
  Ya, kamu bisa membeli paket nelpon & SMS lainnya saat kamu sedang berlangganan Paket Freedom Combo.

Lihat semua pertanyaan

Syarat dan Ketentuan Freedom Combo

Lihat semua

Syarat dan Ketentuan Freedom Combo

1. Definisi

1. Batas Pemakaian Wajar/Fair Usage Policy adalah nilai batas pemakaian wajar dari Layanan dengan kuantitas sebagaimana ditentukan oleh Indosat Ooredoo.
2. Indosat Ooredoo adalah PT Indosat Tbk, berkedudukan di Jl. Medan Merdeka Barat No. 21, Jakarta, 10110 dan pemilik dari merek dagang Mentari Ooredoo, IM3 Ooredoo dan Matrix Ooredoo.
3. Kuota adalah batasan jumlah penggunaan dan/atau ketersediaan Layanan Freedom Combo sesuai dengan yang dipilih oleh Pelanggan.
4. Kuota Utama adalah penggunaan layanan paket internet yang berlaku selama 24 (dua puluh empat) jam.
5. Landing Page atau Laman Pemberitahuan adalah pop up laman website yang berisi pemberitahuan bahwa Kuota Pelanggan telah habis dan Pelanggan dapat memilih pilihan Layanan Freedom Combo yang lain atau Paket EXTRA untuk menggunakan akses internet tanpa dikenakan tariff retail data.
6. Layanan Freedom Combo atau Layanan adalah layanan yang memungkinkan Pelanggan untuk dapat akses ke layanan internet, nelpon dan SMS dengan menggunakan jaringan Indosat Ooredoo.
7. Mega Bit Per-Second (Mbps) & Kilo bit Per-Second (Kbps) adalah satuan hitungan kecepatan akses data internet per detik.
8. Pelanggan adalah individu dan/atau perusahaan yang setuju untuk menggunakan Layanan Indosat Ooredoo.
9. Paket EXTRA adalah paket tambahan Kuota yang memungkinkan Pelanggan untuk menambah jumlah Kuota milik Pelanggan diluar dari Kuota yang terdapat dalam Layanan Freedom Combo yang sudah dipilih oleh Pelanggan.
10. Kartu Perdana IM3 Ooredoo Freedom L adalah kartu perdana IM3 Ooredoo dengan kemasan khusus dimana Pelanggan yang membeli dan mengaktifkan Kartu Perdana IM3 Ooredoo Freedom L tersebut akan mendapatkan langsung akses internet sebesar 3GB Kuota Utama, 3GB kuota bonus 4G, Nelpon dan SMS sepuasnya dengan tunduk pada Batas Pemakaian Wajar.
11. 4Gplus adalah jaringan internet super cepat milik Indosat Ooredoo yang memungkinkan Pelanggan melakukan akses internet dengan kecepatan sampai dengan 185 (seratus delapan puluh lima)Mbps.

2. Syarat dan Ketentuan Umum

1. Syarat dan ketentuan Layanan Freedom Combo (selanjutnya disebut "Syarat dan Ketentuan") ini berlaku dan mengikat Indosat Ooredoo dan Pelanggan.
2. Dengan Pelanggan setuju untuk menggunakan Layanan Freedom Combo maka Pelanggan sepakat untuk tunduk pada setiap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Ini.
3. Aktivasi Layanan Freedom Combo ini hanya dapat dilakukan untuk Pelanggan yang menggunakan jaringan telekomunikasi Indosat Ooredoo.
4. Indosat Ooredoo berhak melakukan pengaturan dan/atau perubahan terhadap tarif Layanan Freedom Combo yang berlaku (baik paket maupun promo) maupun besaran kuota lainnya tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan.
5. Indosat Ooredoo berhak untuk melakukan perubahan terhadap setiap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, setiap perubahan Syarat dan Ketentuan akan dimuat pada www.indosatooredoo.com.
6. Dalam hal Pelanggan menolak untuk tunduk pada setiap perubahan Syarat dan Ketentuan ini maka Pelanggan berhak untuk mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini dengan berhenti menggunakan Layanan Freedom Combo.
7. Untuk berhenti menggunakan Layanan Freedom Combo, Pelanggan dapat melakukan SMS KETIK UNREG ke 363 atau ketik *123# pilih Freedom Combo, kemudian pilih status & info dan pilih berhenti berlangganan.
8. Indosat Ooredoo berhak untuk mengakhiri kepelangganan Layanan Freedom Combo ini apabila ijin operasional jaringan bergerak seluler milik Indosat Ooredoo dicabut oleh Pemerintah, diminta dan/ atau diwajibkan oleh instansi yang berwenang seperti polisi, Komisi Pemberantasan Korupsi, Kejaksaan, Kementerian Komunikasi dan Informatika dan/atau institusi lain yang berwenang.
9. Indosat Ooredoo tidak bertanggungjawab atas kerugian-kerugian tidak langsung maupun kerugian immaterial yang timbul dan diderita oleh Pelanggan atas penggunaan Layanan Freedom Combo ini.
10. Indosat Ooredoo berhak melakukan pemblokiran terhadap akses internet dengan menggunakan Layanan Freedom Combo tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan, apabila terjadi satu atau lebih hal-hal berikut:
    • Dengan bukti-bukti awal yang cukup, Pelanggan diduga menggunakan Layanan Internet untuk melakukan perbuatan yg melanggar Hukum.
    • Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
    • Pelanggan melakukan perbuatan melawan hukum yang mengakibatkan kerugian moril ataupun materiil terhadap Indosat Ooredoo.
11. Pelanggan menyadari sepenuhnya bahwa kecepatan akses Layanan Internet dapat bervariasi tergantung dengan beberapa faktor dan Indosat Ooredoo tidak memberikan jaminan kecepatan yang diterima Pelanggan. Beberapa faktor yang mempengaruhi kecepatan akses Layanan Internet adalah:
    • Bergantung kepada lokasi jangkauan jaringan Indosat Ooredoo
    • Bergantung kepada perangkat yang digunakan berikut setting perangkat yang digunakan.
    • Bergantung kepada jenis paket atau layanan yang digunakan.
    • Bergantung kepada kondisi jam/waktu pemakaian dan banyaknya Pelanggan yang menggunakan akses internet di area yang sama.
    • Bergantung kepada besaran file download yang digunakan, kondisi situs atau alamat website yang dikunjungi.
    • Bergantung kepada lokasi saat akses internet dilakukan (di dalam gedung, ketinggian gedung, ketebalan dinding gedung dan lain lain).
    • Bergantung kepada jumlah Kuota yang dipilih oleh Pelanggan.
12. Harga Layanan Freedom Combo sudah termasuk pajak.
13. Pemakaian akses data pada Layanan Freedom Combo hanya berlaku dan dapat digunakan di wilayah Republik Indonesia (tidak berlaku untuk penggunaan data International ("Roaming")).
14. Penggunaan kartu Indosat Ooredoo di luar negeri akan menggunakan tarif data Roaming yang berlaku.
15. Indosat Ooredoo berhak melakukan kontrol/penghentian atau melakukan tindakan lainnya terhadap penggunaan akses internet yang dilakukan secara berlebihan/tidak sesuai menurut kebijakan Indosat Ooredoo tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan.
16. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab terhadap penggunaan Layanan Freedom Combo yang dipilihnya termasuk namun tidak terbatas pada layanan internet yang diakses oleh Pelanggan dan Pelanggan dengan ini membebaskan Indosat Ooredoo dari setiap klaim, gugatan dan/atau tuntutan dari pihak ketiga yang timbul terkait penggunaan Layanan Freedom Combo oleh Pelanggan.
17. Ketentuan mengenai Batas Pemakaian Wajar dapat ditanyakan oleh Pelanggan melalui kontak center Indosat Ooredoo di 185
18. Pelanggan dapat mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini dengan berhenti menggunakan Layanan Freedom Combo, dalam hal ini Indosat Ooredoo dan Pelanggan sepakat untuk mengesampingkan pemberlakuan pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata terhadap pengakhiran Syarat dan Ketentuan ini.
19. Syarat dan Ketentuan ini dibuat, diatur dan dilaksanakan menurut dan berdasarkan ketentuan-ketentuan hukum Republik Indonesia.
20. Apabila terjadi perbedaan atau perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah. Segala perselisihan atau perbedaan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah oleh Indosat Ooredoo dan Pelanggan sehubungan dengan penafsiran dan/ atau pelaksanaan ketentuan dan Syarat Berlangganan ini, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
21. Pelanggan dengan ini mengijinkan dan memberi wewenang kepada Indosat Ooredoo untuk menggunakan Syarat dan Ketentuan ini berikut setiap perubahan, tambahan ataupun pembaharuannya termasuk catatan, informasi maupun data yang berhubungan dengan Pelanggan dalam bentuk apapun yang diperoleh dari Pelanggan untuk keperluan dan kepentingan Indosat Ooredoo dalam bentuk apapun.
22. Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam penggunan Layanan Freedom Combo:
    • Sebelum melakukan akses ke internet, pastikan Pelanggan terlebih dahulu mendapatkan SMS konfirmasi sukses registrasi Layanan Freedom Combo, dan memastikan kembali bahwa Pelanggan benar sudah terdaftar pada Layanan yang dipilihnya dengan melakukan pengecekan status berlangganan dengan cara tekan *123# pilih Freedom Combo lalu pilih Status & Info, atau SMS ketik STATUS kirim ke 363. Pelanggan akan dikenakan tarif dasar per KB jika melakukan akses internet sebelum menerima SMS konfirmasi.
    • Indosat Ooredoo tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh Pelanggan yang diakibatkan oleh penggunaan Layanan Freedom Combo oleh Pelanggan, baik yang disengaja maupun tidak disengaja.
23. Ketentuan penggunaan layanan Super 4G-LTE :
    • Jaringan Super 4G-LTE hanya dapat digunakan bagi Pelanggan yang berlangganan Layanan Freedom Combo harian/mingguan/bulanan.
    • Pelanggan menggunakan perangkat yang telah mendukung jaringan 4G-LTE.
    • Pelanggan harus menggunakan kartu USIM Super 4G-LTE.
    • Penukaran Kartu Indosat Ooredoo ke USIM 4G dapat dilakukan di seluruh gerai Indosat Ooredoo. Daftar Gerai Indosat Ooredoo http://indosatooredoo.com/gerai
    • Untuk informasi area jangkauan jaringan Super 4G-LTE indosatooredoo.com/coverage/

3. Syarat dan Ketentuan FREEDOM COMBO

1. Dalam hal Pelanggan membeli ulang Layanan Freedom Combo dengan harga Layanan yang sama atau lebih sebelum masa aktif Layanan berakhir dan masih terdapat sisa pada Kuota Utama, maka sisa Kuota Utama tersebut akan terakumulasi pada Layanan Freedom Combo yang terbaru dan sisa benefit Nelpon dan SMS tetap dapat digunakan hingga masa aktif Layanan awal berakhir.
2. Dengan memperhatikan huruf a diatas, dalam hal Pelanggan membeli ulang Layanan Freedom Combo sebelum masa aktif Layanan berakhir, maka Pelanggan dianggap mengakhiri Layanan Freedom Comboyang sebelumnya dan Pelanggan dianggap baru mulai berlangganan Layanan Freedom Combodengan jangka waktu mengikuti tanggal Pelanggan melakukan pembelian ulang Layanan Freedom Combo tersebut.
3. Dalam hal Pelanggan melakukan pembelian ulang Layanan Freedom Combo sebelum masa aktif Layanan berakhir dengan harga Layanan yang lebih rendah, maka sisa Kuota dan benefit Nelpon serta SMS pada Layanan Freedom Combo yang sebelumnya akan terhapus dan digantikan sesuai dengan benefitLayanan Freedom Combo baru yang dipilih.
4. Dalam hal Kuota telah habis, maka Pelanggan akan mendapatkan notifikasi sms dan Laman Pemberitahuan (landing page) yang menginformasikan bahwa Kuota telah habis. Melalui Laman PemberitahuanPelanggan dapat memilih pilihan Layanan lainnya seperti Paket EXTRA, membeli paket lainnya yang tersedia, memilih tariff per KB atau memilih meneruskan akses internet dengan kecepatan hingga 16 Kbps TANPA biaya tambahan.
5. Dalam hal Pelanggan tidak memilih opsi yang terdapat di Laman Pemberitahuan maka sistem akan otomatis memilih pilihan kelebihan pemakaian sesuai ketentuan paket yang berlaku.
6. Perpanjangan Layanan Freedom Combo berlaku perpanjangan secara otomatis dengan ketentuan sebagai berikut:
   • Khusus untuk Pelanggan yang menggunakan layanan prabayar Indosat Ooredoo ("Prabayar"), Layanan akan di perpanjang otomatis selama pulsa Prabayar milik Pelanggan mencukupi.
   • Untuk Pelanggan Matrix Ooredoo, Layanan Freedom Comboakan diperpanjang secara otomatis selama Pelanggan tidak dikenakan status softblock atau hardblock.
   • Perpanjangan otomatis Layanan Freedom Combo tersebut akan menghapus sisa Kuota dan benefit Nelpon serta SMS yang masih tersedia, Pelanggan akan mendapatkan benefit sesuai dengan jumlah Layanan yang dipilih.
   • Terkait harga perpanjangan Layanan Freedom Combo berlaku ketentuan sebagai berikut :

     Paket	Harga Registrasi (Rp)	Harga Perpanjangan (Rp)
     Freedom Combo M	59.000	59.000
     Freedom Combo L	99.000	99.000
     Freedom Combo XL	149.000	149.000
     Freedom Combo XXL	199.000	199.000

7. Dalam hal Pelanggan yang masih aktif Layanan Freedom Combo dan ingin melakukan pembelian salah satu Layanan berikut:
   • Internet Unlimited; atau
   • Paket Internet 3GB masa aktif 3 bulan
   maka Pelanggan harus terlebih dahulu melakukan unregistrasi Layanan Freedom Combo dengan mengirimkan SMS: UNREG ke 363. Informasi ini akan dikirimkan melalui SMS ke nomor Pelanggan saat pembelian dengan kondisi di atas.
   
8. Berlaku pembulatan pemakaian sebagai berikut:
   • Pembulatan pemakaian kuota adalah per 75KB
   • Pembulatan kuota 4G adalah per 500KB
9. Terhadap pemakaian data oleh Pelanggan yang telah melebihi Kuota yang dipilih dan Pelanggan tidak memilih paket yang tersedia di Laman Pemberitahuan, maka Pelanggan akan dikenakan tarif retail data Rp 1,5/KB
10. Pelanggan dapat membeli Paket EXTRA untuk menambah Kuota Layanan Freedom Combo tanpa memperpanjang masa aktif.
11. Perpanjangan Layanan Freedom Combo berlaku secara otomatis, dalam hal pulsa milik Pelanggan tidak mencukupi untuk melakukan perpanjangan maka Layanan tidak dapat diperpanjang dan Pelanggan selanjutnya akan dikenakan tarif dasar untuk penggunaan internet, Nelpon dan SMS.
12. Dalam hal perpanjangan Layanan Freedom Combo berhasil dilakukan dan masih terdapat sisa Kuota Utama, maka sisa Kuota tersebut tidak terakumulasi dan/atau dimasukkan ke dalam Layanan Freedom Combo yang berikutnya.
13. Penggunaan Kuota akan mengikuti tingkatan sebagai berikut:
    • Kuota 4G (jika berada di jaringan 4G)
    • Kuota Utama
14. Promo tambahan kuota 10GB di jaringan 4G
    • Berlaku untuk registrasi baru paket Freedom Combo mulai 4 Maret 2016
    • Berlaku untuk pelanggan yang melakukan perpanjangan paket Freedom Combo mulai 4 Maret 2016
15. Penggunaan Bonus Nelpon & SMS dapat digunakan sesuai ketentuan Batas Pemakaian Wajar

4. Syarat dan Ketentuan Paket EXTRA

1. Paket EXTRA 24 jam hanya berlaku untuk Pelanggan yang sedang berlangganan Layanan Freedom Combo.
2. Paket EXTRA dapat digunakan oleh Pelanggan yang menggunakan kartu Prabayar (Mentari Ooredoo dan/atau IM3 Ooredoo) maupun Matrix Ooredoo.
3. Penggunaan Paket EXTRA 24jam paket Extra Malam tidak menambah masa aktif Layanan dan tidak menambah kecepatan Layanan awal.
4. Paket EXTRA dapat di registrasi kapanpun sebelum atau sesudah Kuota Utama Pelanggan habis dan dapat dibeli berkali-kali (Kuota akan diakumulasi ke dalam Kuota Utama).